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Häufig gestellte Fragen

  • QSind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?

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    A

    Wir sind ein professioneller Hersteller und Exporteur von Thermopapier, selbstdurchschreibendem Papier und Etiketten mit über 19 Jahren Erfahrung in der Exportproduktion. Dank unserer eigenen Thermopapierfabrik und kompletten Produktionslinien gewährleistet Sailing gleichbleibende Produktqualität, wettbewerbsfähige Preise ohne Zwischenhändler, flexible OEM-Services und zuverlässige Lieferungen an Partner weltweit.

  • QWie führen Sie die Qualitätskontrolle in Ihrer Fabrik durch?

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    A

    4 Schritte: Erstens prüfen wir das Rohmaterial für die Jumbo-Rollen beim Entladen in unserem Werk. Zweitens prüfen wir jede Rolle einzeln, bevor sie in die Produktionslinie gelangt. Drittens führen wir Stichprobenkontrollen der fertigen Rollen an den Verpackungslinien durch. Viertens öffnen wir stichprobenartig Kartons, bevor diese in den Container verladen werden. Wir bewahren drei Jahre lang Produktionsaufzeichnungen zur Rückverfolgbarkeit auf.

  • QWas unternehmen Sie, um Kundenbeschwerden zu minimieren und Sicherheit zu bieten?

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    A

    Es kommt häufig vor, dass wir Beschwerden über Druckdunkelheit, Rollengröße, Etikettenkleber, Fehler beim Kartondruck, lange Lieferzeiten oder die Verpackungsqualität (z. B. beschädigte Kartons oder Paletten) erhalten. In all unseren täglichen, wöchentlichen, monatlichen und vierteljährlichen Meetings räumen wir den Kundenkommentaren höchste Priorität ein, um sie zu diskutieren, Lösungen zu erarbeiten und unsere Produktions- und Qualitätskontroll-Standardarbeitsanweisungen (SOPs) zu erstellen und zu verbessern. So stellen wir sicher, dass dieselben Probleme nicht wieder auftreten oder zumindest deren Wahrscheinlichkeit auf ein Minimum reduziert wird.

  • QWie sieht es mit der Lieferzeit aus?

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    ADie Serienproduktion dauert 2–3 Wochen. Je nach Bestellmenge und Verpackungsanforderungen kann der Zeitplan geringfügig abweichen. Dank unserer eigenen Produktionslinien für Thermopapier und Etiketten sowie unseres erfahrenen Fertigungsteams gewährleisten wir stabile Lieferzeiten und pünktliche Lieferung.
  • QWas ist, wenn mein Papierformat nicht auf Ihrer Website aufgeführt ist?

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    AWir bieten eine Vielzahl von Größen an. Aktuell listen wir auf der Website nur einige gängige Größen auf, Sonderanfertigungen sind aber ebenfalls möglich. Falls Sie andere Größen benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an kellyhu@sailingpaper.comDie
  • QWie kann die Lieferung des Produkts organisiert werden?

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    A

    Wir bieten zwei Versandoptionen an: Entweder liefern wir direkt an Ihre Spedition (unser Werk befindet sich in Zhaoqing, Guangzhou), oder wir liefern direkt an Ihre Spedition. Alternativ liefern wir die Ware per Luft- oder Seefracht direkt zu Ihrem Hafen. In diesem Fall sind Sie für die Zollabfertigung und die Abholung der Ware im Hafen verantwortlich.

  • QWelche Zahlungsmethoden bieten Sie für die Bestellung von Produkten bei Ihrem Unternehmen an?

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    AWir akzeptieren T/T, PayPal, L/C usw. Bei größeren Bestellungen ist eine Anzahlung von 30 % möglich, der Restbetrag von 70 % ist vor dem Versand fällig.
  • QWelche Begriffe sind bei Stammkunden beliebter als bei Neukunden?

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    ADas Bemerkenswerteste sind die Zahlungsbedingungen. Wir bieten flexible Optionen mit geringerer oder gar keiner Anzahlung, steigendem Kreditlimit im Laufe der Zeit und je nach Transaktionsvolumen, Akkreditiven mit unterschiedlichen Zahlungszielen usw. Hinzu kommen Preisnachlässe durch jährliche Rabatte ab einer bestimmten Bestellmenge, priorisierte Lieferzeiten, Unterstützung bei der Bearbeitung neuer Anfragen und die Unterstützung unseres Marketingteams mit Bild- und Videomaterial zur Markenpräsentation unserer Kunden.
  • QWelche Bedingungen gelten für eine strategische Partnerschaft in einer Region?

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    AUnsere Partnerschaft basiert auf gegenseitigem Vertrauen und beiderseitigem Nutzen. Wir wählen Partner, um zunächst ein lokales Vertriebsteam aufzubauen, später in Lagerbestände zu investieren und schließlich eine Produktionsstätte zu errichten. Wir teilen unseren Kundenstamm aus globalen Marketing- und Messepräsenzen. Wertvolle Erfahrungen und Meinungen unserer globalen Erfolgskunden geben wir an kleinere Unternehmen weiter, die sich noch im Aufbau befinden. Wir bieten Schulungen zu Produktionsanlagen und -technologien an, um Produktionskosten zu senken und die Produktionseffizienz maximal zu steigern. Wir arbeiten für unseren gemeinsamen Erfolg!
  • QBieten Sie OEM-Fertigung an?

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    AJa, OEM ist möglich. Wir bieten außerdem kostenloses Design nach Ihren Vorgaben. Von der Produktgröße bis hin zu Verpackungsdetails bietet Sailing umfassende OEM-Anpassungsmöglichkeiten, um Distributoren, Großhändler und Markeninhaber bei der Entwicklung wettbewerbsfähiger Produkte zu unterstützen.
  • QWie kann ich Muster erhalten?

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    AKostenlose Muster können innerhalb eines Tages nach Auftragsbestätigung angefertigt werden, die Versandkosten trägt der Empfänger. Wir bieten Standardmuster zum Testen sowie kundenspezifische Muster nach Ihren Vorgaben an. Dank unserer schnellen Mustererstellung können Kunden Qualität und Druckleistung vor der Bestellung größerer Mengen prüfen.